ａｕはダメでした( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

今日、ａｕのショップへ行って機種変するついでに、契約名を小百合にしてほしいと、健康保険証（名前は小百合になっています）を見せてお願いしてみましたが、ダメでした。

「名前を変えるためには戸籍謄本を持ってこい」と何度も言われました。

ほかの携帯会社も同じでしょうか？